Kostenfreie Erstanalyse für Prozessoptimierung jetzt verfügbar

Vertragsabschluss und Leistungsumfang

Verträge kommen durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Angebote sind 30 Tage gültig. Der Leistungsumfang ergibt sich aus Projektbeschreibung und Angebot. Änderungen bedürfen schriftlicher Vereinbarung. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Bei agilen Projekten wird Scope schrittweise präzisiert.

Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Wir räumen Ihnen nicht-exklusives Nutzungsrecht an entwickelten kundenspezifischen Lösungen ein. Wiederverwendbare Komponenten und Frameworks bleiben unser Eigentum. Dokumentation darf für interne Zwecke genutzt werden. Weitergabe an Dritte ohne Zustimmung ist untersagt. Ihr Feedback und Verbesserungsvorschläge dürfen wir in zukünftigen Projekten verwenden.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit geschäftlicher Informationen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO. Details regelt unsere Datenschutzerklärung. Projektdaten werden ausschließlich in EU-Rechenzentren gespeichert. Nach Projektende werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Haftung und Gewährleistung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf vorhersehbare Schäden. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz vorliegt. Gewährleistung erfolgt durch Nachbesserung oder Minderung nach unserer Wahl.

Streitbeilegung und Gerichtsstand

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir einvernehmliche Lösung an. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, Österreich. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Regelungen. UN-Kaufrecht findet keine Anwendung. Sollten Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag gültig.

Sonstiges

Änderungen dieser AGB teilen wir rechtzeitig mit. Widerspruch muss innerhalb 30 Tagen erfolgen. Abtretung von Rechten und Pflichten bedarf unserer Zustimmung. Nebenabreden bestehen nur, wenn schriftlich fixiert. Salvatorische Klausel gilt für alle Bestimmungen.

Definitionen

Folgende Begriffe haben in diesen AGB nachstehende Bedeutung:

Beratungsleistungen
Analyse bestehender Prozesse, Entwicklung von Optimierungskonzepten und strategische Empfehlungen ohne technische Umsetzung
Implementierung
Technische Umsetzung vereinbarter Lösungen inklusive Konfiguration, Integration und Inbetriebnahme von Systemen
Wartung
Laufende Betreuung implementierter Systeme, Fehlerbeseitigung und kleinere Anpassungen nach Projektabschluss
Projektphase
Definierter Abschnitt eines Gesamtprojekts mit festgelegten Zielen, Liefergegenständen und Abnahmekriterien

Unzulässige Nutzung

  • Weitergabe von Zugangsdaten oder Lizenzen an unbefugte Dritte ohne schriftliche Genehmigung

  • Reverse Engineering, Dekompilierung oder Analyse des Quellcodes proprietärer Komponenten

  • Nutzung implementierter Lösungen außerhalb vereinbarter Lizenzierung oder Standorte

  • Verwendung unserer Marken, Logos oder Materialien ohne ausdrückliche Erlaubnis

  • Beeinträchtigung der Systemstabilität durch unsachgemäße Konfigurationsänderungen